石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明(wénmíng)引导服务。

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到(gāngdào)地铁北国商城站就忙了起来，指导一位乘客(chéngkè)如何购票。

站(zhàn)厅里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口(chūrùkǒu)，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务(fēnpàirènwù)。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁(dìtiě)北国商城站出入口比较多，志愿者认真(rènzhēn)帮助每位需要帮助的乘客。“快两年(liǎngnián)了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石说。

“姑娘，从(cóng)哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶推着轮椅上的(de)老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌，就在前头，我帮您。”邓华佳(dènghuájiā)立即迎上去(yíngshǎngqù)，稳稳接过轮椅把手。

“到长安公园(gōngyuán)应该走哪个出口(chūkǒu)？”一位背包的中年人问道。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门(xīmén)了。”张云石回答。

“志愿者都(dōu)来自哪里？”记者问。

“有上(shàng)班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们这些(zhèxiē)‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实(tàshí)点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿红(hóng)”的及时援手和(hé)无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好(nǐhǎo)！能帮我个忙吗？”说话间(jiān)，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此(jiàncǐ)情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路公交车……